打开当季版本
从首页状态条的第一步进去，落点直接是当季内容。版本号写在页面右上角，随时能对上。
走完的标志：当季内容列表能正常铺开
快速上手
依次走完三步，入口、设置和内容就都齐了
把栏目设置改好
所有栏目的开关都收在工具中心的设置中心，旧版分散的入口已经合并，改完刷新一次就生效。
走完的标志：刷新后栏目按你的排布显示
查清单与内容栏目
按大类翻服务清单找记录，按主题进内容栏目找条目。找不到时换地区或更新频率再试一次。
走完的标志：想找的那条记录或栏目已经打开
第一步 · 当季版本怎么打开
认准状态条第一步，版本号就在页面上，不用去别的地方找。
当季版本从哪里点进去？
打开入场首页，点顶部状态条的第一步，进去默认就是当季内容。人在别的页面时，点状态条上任意一步也能先回到这条线上，再往下走。
进去了却看不到当季的内容？
多半是打开了旧地址。把收藏夹里带旧版本号的链接删掉，从首页重新进一次，再看页面右上角的版本号对不对得上。
怎么确认自己打开的是最新一版？
看页面右上角的版本号，当季是 4.2。版本按自然季度更新，全年四个主版本，季度开头那几天最容易撞上切换。
这一版改了什么，去哪里看？
去媒体动态看按季度归档的更新记录，最近八个季度都能回看。习惯旧版操作的，先扫一遍那段再动手更稳。
第二步 · 栏目设置改完不生效怎么办
设置中心只有一处入口，剩下的问题基本都出在没刷新或者模板选错。
栏目改设置到底在哪里改？
在工具中心的设置中心统一改。旧版分散在七处的入口已经合并到这一处，不用再来回跳转找开关。
保存之后页面上怎么没变化？
刷新一次页面。保存只是把设置存下来，栏目要等页面重新加载才按新排布显示，大多数“没生效”都是差这一步。
改乱了，怎么回到原来的样子？
设置中心里有恢复默认，点一下栏目排布就回到初始状态。之前导出过模板的，直接导入那一份也更快。
换一台设备还要重新设一遍吗？
登录状态下设置跟着账号走，换设备登进去就能用上；没登录时只在本机生效。想稳妥一点，先导出模板再带到另一台。
那么多模板该怎么挑，从空白开始行不行？
从 12 套模板里挑一套最接近你日常用法的，再逐项微调，比起从空白开始排省事得多。挑的时候先定主栏目顺序，其余细节慢慢补。
第三步 · 清单和内容栏目怎么查才快
先定大类，再往下缩范围，别一上来就在最底层翻。
服务清单按什么分类查？
先看大类再看细项。产品线服务清单分成客户端工具、栏目设置、内容索引、服务记录、账号安全、帮助支持六类，往下共 28 个细项，一条一条对上就行。
服务记录在哪里查，能翻多久之前的？
在服务记录这个大类的细项里按时间倒序往下翻，每一条都带着对应栏目名，点一下就能跳回原来的位置。
内容栏目分类那么多，怎么找才不会绕？
先按主题进一级栏目，比如山水文旅、节庆民俗、非遗技艺、游艺器物、城市生活、赛事活动，再走二级。一级 12 个、二级 48 个，一层层缩下去很快。
除了主题，还能按什么方式找？
按地区或按更新频率都可以。三种检索方式在内容栏目首页顶部就能切换，想看最近进库的就用更新频率排序。
关键字想不出来该怎么写？
用你记得住的那个词就行，地名、器物名都可以，比如“绣球”“铜鼓”。同义的写法会被并到一起，不必纠结是不是标准叫法。
最近新加了什么，一眼能看到吗？
按更新频率排一遍，靠前的就是最近入库的。一周大约新增 30 条，季度末还会出一份索引报告，把分类变化一并说清楚。
账号与设备：登录、收藏和同步
不登录也能用，登录只是让常用页面跟着你走。
不登录能不能正常用？
能。入口、设置和内容浏览都不需要登录，登录主要解决收藏和设置在多台设备之间对不上的问题。
两台设备的收藏对不上？
先确认两台都处于登录状态，没登录时的收藏只留在当前设备上。收藏位有上限，满了要先删掉旧的才能加新的。
同一个账号，设置为什么不一样？
看看有没有哪台设备点过恢复默认或者导入过别的模板。同账号下以最后一次保存的设置为准，后保存的会盖掉前面的。
收藏和设置的数据存在哪里？
登录后随账号保存，设备本地也留一份。想知道具体存了什么、怎么查询和删除，个人信息说明里逐项列了做法。
联系支持前，把这三样准备好
信息一次给全，通常一轮就能说清，不用来回补。
- 版本号。页头状态条第一步显示的那串号，一眼就能看到，先抄下来。
- 出错位置的截图。整页连同状态条一起截进去，只截局部常常看不出卡在哪一步。
- 你的操作顺序。从哪一步开始、点了什么、看到什么结果，按顺序写两三句就够。
客服邮箱：service@shengshi-ll.com.cn，导航与设置问题请附截图。
服务电话：400-3371-3575，工作日 9:00–18:00 有人接听。
工作时间内提交的问题，一般平均 2 小时内给出首次回应。
